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Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

LIVRAISON
Le transport du matériel par notre propre charroi ou par les transporteurs rémunérés par nous est effectué aux risques et périls du destinataire. A fortiori, nous déclinons toute responsabilité lorsque les
marchandises sont enlevées par le client ou par l’entremise de son transporteur.


RECEPTION-RECLAMATION
Il appartient au client de vérifier toute la fourniture au point de vue de la quantité, de la qualité et du prix facturé. Les réclamations éventuelles doivent être faites à la réception.
En ce qui concerne leur qualité, nos fournitures sont toujours censées agréées après un délai de sept jours francs, la date de notre note d’envoi faisant foi.


Concernant un endommagement dû au transport, les remarques d’usage avec description précise du dommage doivent être stipulées sur le bordereau officiel de transport.
Seules les réclamations écrites seront recevables et susceptibles d’être instruites. En aucun cas l’introduction d’une réclamation n’autorise le client à surseoir au paiement des autres fournitures.


RETOUR DE MARCHANDISES
Le retour de marchandises régulièrement commandées n’est pas admis.
Dans le cas où un retour serait accepté par nous, la marchandise doit nous parvenir franco de tous frais, à l’état neuf et dans son emballage d’origine; de plus, le client est tenu de nous rembourser les frais généraux déjà consommés à raison de 20% de la valeur nette de la marchandise retournée.


Le client reste responsable jusqu’au retour des avaries ou dégradations éventuelles pouvant survenir à la marchandise faisant l’objet d’un retour, jusqu’à sa réception et son agréation en nos
magasins. Tous les frais relatifs, à une éventuelle remise à l’état neuf lui seront portés en compte.
Le remboursement éventuel fera l’objet d’un bon ou d’une note de crédit valable pour l’achat d’autres marchandises

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